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新疆云迪环境工程有限公司
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常见故障代码及处理方法
发布日期：2025-04-11 15:46:00★ 维修注意事项：
1.本产品的维修工作必须由本公司培训并认可的维修人员或取得国家相关认证资质的专业人员进行操作；
2.接听用户报修电话时，需注意留下地址和电话联系方式，问清故障类型，如果是假性故障可在电话中指导用户排除；
3.维修前初步分析可能造成的故障原因，准备好相应配件争取一次性修复；
4.检修壁炉时，应首先打开窗户通风，随后检测燃气是否泄漏，排除燃气泄漏隐患，最后才可进行维修。
故障代码及原因
本产品具有多项保护功能以及故障代码显示，在具体维修时可做为相关分析指导；
故障代码及原因
代码 | 状态 | 故障类型 | 故障原因 |
E1 | 锁定 | 水压故障 | 电路板检测到水压不足 |
E2 | 锁定 | 点火故障 | 连续三次点火失败 |
E3 | 可自动恢复 | 采暖NTC故障 | 采暖水温度传感器故障或过热 |
E4 | 可自动恢复 | 生活NTC故障 | 生活水温度传感器故障或过热 |
E5 | 可自动恢复 | 火焰检测故障 | 点火前检测到火焰 |
E6 | 可自动恢复 | 风压故障 | 点火前检测到风压或运行中风压不足 |
E7 | 锁定 | 过热故障 | 过热保护开关动作 |
E9 | 锁定 | EEPROM故障 | EEPROM故障(存储器故障) |
EC | 可自动恢复 | 通讯故障 | 电路板、显示屏通讯故障 |
常见零部件故障及原因分析
常见零部件故障及原因分析
部件 | 故障类型 | 故障原因分析 |
水泵 | 不起动 | 1、注水时水泵排气阀没有打开放气 2、水泵内部短路 3、电路板没有电压AC 220V输出 4、连接线断裂或接头没有接好 5、泵卡死(需拆开镙母转动转子数圈后重新装好) |
有“咔咔”声 | 1、系统内有空气，无水空转 2、水泵内进入固体杂质 3、叶片断裂 | |
风机 |